Что из себя представляет раздел «Молл» на Алиэкспресс?

Слово «Молл» в переводе с английского языка обозначает «торговый центр», то есть одно помещение, где собрано большое количество магазинов разной направленности. На известном портале Алиэкспресс категория Молл создана специально для покупателей из России. Главная задача этого раздела состоит в том, чтобы обеспечить клиентам качественный сервис, при этом сохранить самые доступные цены. Поэтому создатели нашли производителей, которые обеспечивают гарантийное обслуживание созданных и проданных товаров по России.

Потребитель, который приобрел что-либо в данной подкатегории получает целый ряд преимуществ, к которым относятся следующие:

1. Гарантия надежности продавцов. Абсолютно все существующие магазины этого раздела, представляют собой зарегистрированные юридические лица, которые прошли проверку портала Aliexpress. Они предоставляют исключительно оригинальную продукцию.
2. Проверка товаров на качество. Молл регулярно производит выборочную проверку продукции, которую осуществляют тайные покупатели. За несоответствие указанным стандартам зачастую применяются жесткие меры наказания.
3. Моментальная доставка. Все зависит от выбранного продавца, товар отправляется или с Китая, или с российского склада. Зачастую на отправку отводится 72 часа. С России товар идет 1-15 дней, а с Китая 7-22 дня.
4. Моментальный возврат. Заявку на возврат приобретенной продукции клиент может оформить в течении семи дней, но при условии, что товарный вид предмета сохранился. Чтобы оформить данное действие необходимо подать заявку. Денежные средства возвращаются в течении двух недель.

Чтобы подать заявку, касающуюся возврата продукции, необходимо зайти в категорию «мои заказы», найти необходимый товар и открыть спор. Затем выбрать пункт «гарантия возврата» при детальном описании вашей проблемы. Чтобы вернуть ненужный предмет, вы должны будете отправить его на адрес, который вышлет продавец. При этом обязательно необходимо оплатить отправку почтового отправления, но только до российского склада.

Ограничения по возврату

Существуют некоторые нюансы, препятствующие возврату той или иной продукции. К ним относятся:

1. Нижнее белье не возвращается, при условии, что не претензий к качеству товара.
2. При повреждении продукции во время хранения или использования, например, оставленных царапинах, дырках, пятнах.
3. Если потеряны ярлыки, аксессуары, инструкции к применению, этикетки, накладные, то товар не подлежит возврату.
4. Все подарки, положенные продавцом также должны быть возвращены.

Перечисленные нюансы должен учитывать каждый потребитель, желающий оформить возврат продукции и вернуть свои деньги.