Как сделать возврат на Алиэкспресс. Некоторые наверняка сталкивались с тем, что товар вам пришел некачественный или совсем не тот. В этом, пожалуй, есть минус покупок товаров в интернете, в том числе и на Алиэкспресс.
Но, как и в любом магазине, товар можно вернуть и вернуть потраченные деньги. Ситуация неприятная, но она случается. Как же сделать возврат товара на Али?
Самый главный совет по возвращению товара и денег на платформе Алиэкспресс – возврат нужно осуществлять через спор с продавцом. Для этого нужно открыть приложение или сайт, зайти в свой аккаунт. Выбираем товар и жмем «открыть спор».
Интересные статьи: Очень сексуальный купальник с Алиэкспресс
Можно выбрать какой именно спор мы открываем (хотим вернуть деньги или хотим вернуть и деньги, и товар). Конечно, мы выберем второе!
Важно помнить, что важно отправить товар назад в течение 14 дней с момента получения вами посылки! Следите за этим сроком очень внимательно, иначе спор будет решен в пользу продавца.
Отправлять товар обратно вам придется за свои кровные деньги, таковы правила площадки Алиэкспресс. Очень важно хорошенько упаковать посылку или даже снять процесс упаковки товара на видео и сам товар перед отправкой.
А то продавцы тоже могут подать жалобу из-за нарушения целостности товара, и без таких фото и видео будет сложно доказать, что это не вы повредили товар.
![Как сделать возврат на Алиэкспресс](https://aliexpress-guide.tmweb.ru/wp-content/uploads/2020/04/ingilizce-adres-nasil-yazilir-3447-1000x644-1.jpg)
Также не стоит ожидать моментального возврата средств. Деньги за товар возвращаются обратно только после того, как продавец получил вашу посылку. Продавец после получения может отправить деньги в течение 20 календарных дней.
Стоит насторожиться, если продавец предлагает закрыть спор и решить все тет-а-тет. Это должно вас насторожить – возможно, перед вами недобросовестный продавец.
Однако не все товары подлежат возврату, с этим тоже нужно быть внимательнее. Нижнее белье и купальники, товары из раздела бьюти, телефоны и электроника зачастую возврату не подлежит.